ATLESTAR

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ATLESTAR

¡HOLA BIENVENIDO!

Somos ATLESTAR, empresa de referencia en materia de salud, bienestar, calidad de vida y planificación y organización de eventos, proyectos culturales y deportivos, producción de contenidos, entre otros.

Si usted es un usuario de nuestro sitio web o aplicación, esta Política de privacidad se aplica a usted. Estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad y proteger sus datos personales, y este documento tiene como objetivo mostrarle cómo lo hacemos de manera fácil y transparente.

Esta Política de Privacidad es el documento que demuestra el compromiso de:

TÁTICA MARKETING ESPORTIVO EIRELI, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/MF con el nº 06.103.531/0001-96, con domicilio en Rua Dona Estela Borges Morato, nº 336, Bloco C, Terreno, Vila Siqueira, Zona Norte, CEP: 02.722-000, en la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, con la privacidad y protección de la información, cuando tratamos Datos Personales en la prestación regular de nuestros servicios y cuando el Usuario interactúa en nuestro sitio web, aplicación o cualquier otra plataforma propietaria de Tactics.

En esta Política, describimos cómo se recopilan, usan, comparten y almacenan los Datos personales del Usuario, y se aplica a todas las Plataformas, servicios y negocios de Tática. Esta política sirve para informar a los usuarios de las condiciones y la información presentada de conformidad con la legislación, en particular la Ley no. 13.709/2018, también conocida como “LGPD” – Ley General de Protección de Datos”

  • NOTA ESPECIAL PARA MENORES DE 18 AÑOS

Solo las personas mayores de 18 años están autorizadas a utilizar los Canales de Productos y Servicios ofrecidos por Atlestar.

¿Qué Datos Personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

El Usuario voluntariamente nos proporciona Datos Personales: Nombre completo, CPF, fecha de nacimiento, teléfono celular y fijo, sexo, dirección, correo electrónico, contraseña y datos de pago, cuando sea necesario. Asimismo, datos académicos y profesionales: empresa en la que labora; profesión; oficina; enseñanza.

Hay algunos datos personales que recopilamos automáticamente: dirección IP, geolocalización, información sobre el dispositivo de acceso (por ejemplo, modelo, fabricante, sistema operativo), información sobre el navegador de Internet, duración de la visita, páginas visitadas, contenido interactuado, cookies, compra historial, productos buscados, seleccionados o agregados al carrito.

¿Por qué recopilamos datos personales?

Utilizamos los datos personales del usuario para diversos fines en nuestros servicios, como por ejemplo.

 

Para ejecutar nuestro contrato:

  1. a) Proporcionar actualizaciones, avisos o información relacionada con nuestros productos y servicios, así como realizar encuestas de calidad con el fin de establecer el grado de satisfacción de los Usuarios;
  2. b) Gestionar el pago de los servicios o productos que adquiera, independientemente del método de pago utilizado. Por ejemplo:

– Al comprar cualquiera de nuestros productos o servicios a través del sitio web o la aplicación, puede optar por activar la función para guardar los datos de su tarjeta para futuras compras.

– El consentimiento para activar esta función permite que sus datos de pago rellenados automáticamente aparezcan en futuras compras, de forma que no tenga que presentarlos en cada nuevo proceso, y estos datos se considerarán válidos y efectivos para compras posteriores.

– Puede cambiar o cancelar sus tarjetas en cualquier momento en la sección de información de pago de su cuenta de usuario registrado en el Sitio, o en la función de configuración de datos de las aplicaciones.

  1. c) Activar las medidas necesarias para controlar y prevenir posibles fraudes contra usted y contra nosotros, durante el proceso de compra. Si consideramos que la transición puede ser fraudulenta, este tratamiento puede resultar en el bloqueo de la transacción.
  2. d) Gestionar las posibles cancelaciones de compras de nuestros servicios o productos, así como gestionar cambios o devoluciones.
  3. e) Con fines de facturación y para proporcionarle comprobantes y facturas de las compras que haya realizado a través de la Plataforma.
  4. f) Para asegurarse de que puede usar otras funciones o servicios disponibles, como cupones de descuento

Para fines de mercadeo:

  • Comunicar acciones promocionales a través de diversos medios, como redes sociales o en la propia Plataforma. Analizamos tu perfil en base a tus compras, historial de navegación, grupo de edad y valoración por sexo, estableciendo tus preferencias para identificar qué productos y servicios se adaptan más a tu estilo, todo ello de forma personalizada y pensando en tu mejor experiencia con nosotros.
  • Envíe información sobre su contrato, como, entre otros, cambios en las fechas, horarios y ubicaciones de los eventos para los que se ha registrado.
  • Atención, puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento, de forma gratuita, según las instrucciones que ponemos a su disposición en todos los mensajes enviados. Si no desea recibir notificaciones automáticas, puede desactivar esta opción en su dispositivo.

También por:

  • Cumplir con las obligaciones derivadas del uso de nuestros servicios.
  • Mejorar la experiencia del Usuario y ofrecerle productos y servicios acordes con su perfil, además de mejorar la presentación de la Plataforma.
  • Permitirnos comunicarnos con usted, atender sus solicitudes, atender sus consultas y quejas.
  • Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger a los Usuarios.
  • Solucionar cualquier problema técnico que se encuentre en nuestra Plataforma.
  • Proteger a los Usuarios ya la Compañía del fraude, incluida la investigación de acciones fraudulentas.
  • Cumplir con nuestra obligación legal de mantener un registro de acceso del Usuario a la Plataforma.
  • Habilitar la gestión de la relación con el cliente, manteniendo registros de compras, solicitudes, protocolos de atención, información de pago, entre otros.
  • Adaptar nuestros productos y servicios de acuerdo con las expectativas y preferencias del Cliente.
  • Personalizar las visitas al sitio en función de la información relevante para el perfil del Cliente, mejorando las condiciones de navegación del sitio.
  • Promover encuestas de opinión y satisfacción

Es importante señalar que recopilamos sus datos para poder brindarle nuestros servicios de una manera más adecuada y eficiente, pensando en las mejores soluciones para ofrecerle una experiencia cada vez más diferenciada y única, por lo que si opta por no brindar algún registro de Datos personales, es posible que no podamos proporcionar nuestros servicios en su totalidad. Tactics no procesará Datos personales de manera ilegal o que viole la ley aplicable. Tampoco será admisible la práctica de actividades ilícitas relacionadas con nuestra Plataforma.

Utilizamos las siguientes tecnologías en nuestras Plataformas:

  • Cookies: puede obtener más información sobre cómo usamos las cookies en nuestra Política de cookies a continuación.
  • La información de la tarjeta de crédito se cifra mediante la tecnología de «capa de conexión segura» (SSL).

¿Cómo compartimos sus datos personales?

Podemos compartir Datos Personales con terceros, preservando la privacidad del Usuario tanto como sea posible y, siempre que sea posible, de forma anónima. A continuación, describimos situaciones en las que podemos compartir datos personales:

  • Internamente, con nuestras áreas de negocio, enviando publicidad, promocionando y desarrollando nuestros servicios, por ejemplo.
  • Con nuestros proveedores y socios comerciales, con quienes asumimos obligaciones contractuales para la seguridad y protección de datos personales. Los proveedores incluyen empresas de alojamiento de servidores y datos; empresas de autenticación y validación de registros; herramientas de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales; empresas de logística y entrega de productos; empresas de procesamiento y medios de pago, etc.
  • Gestionar y procesar compras, devoluciones y cambios (por ejemplo, efectuar el pago, procesar el pedido, organizar la entrega, emitir la Factura, etc.).
  • Con las Autoridades Públicas, siempre que exista determinación judicial, requerimiento, petición u orden judicial al efecto.
  • Automáticamente, en caso de transacciones societarias, tales como fusión, adquisición y constitución de sociedades.

Para la investigación de inteligencia de mercado, la divulgación de datos a la prensa y la publicidad, los Datos personales se compartirán de forma anónima.

Tus derechos y cómo ejercerlos

LGPD garantiza al Usuario, como Titular de Datos Personales, los siguientes derechos:

  • Acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Anonimización, bloqueo o eliminación: Posibilidad de solicitar la anonimización de los Datos Personales; bloqueo, suspensión temporal del Tratamiento, y eliminación, en cuyo caso borraremos todos los Datos Personales, salvo en los casos en que la ley exija su mantenimiento.
  • Confirmación de procesamiento: tiene derecho a confirmar si Tactics procesa algún dato personal del usuario.
  • Rectificación: Tiene derecho a cambiar de opinión, pudiendo rectificar los Datos Personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados, o incluso suprimirlos.
  • Información sobre compartir: Es el derecho a saber con qué entidades públicas y privadas Tactic comparte Datos Personales.
  • Oposición: El Usuario podrá oponerse a actividades de Tratamiento que no dependan del consentimiento. En este caso, es posible solicitar su interrupción.
  • Revocación del consentimiento e información sobre sus consecuencias: El Usuario tiene derecho a no dar o retirar su consentimiento ya obtener información sobre las consecuencias de esta elección. En este caso, algunos de los servicios no podrán ser prestados.

En caso de solicitudes o preguntas sobre los derechos anteriores, envíe un correo electrónico a dpo@ttkmarketing.com.br.

¿Cómo almacenamos sus datos personales?

Los Datos Personales sólo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades definidas, salvo que exista otro motivo para su conservación como el cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias, contractuales y la preservación de derechos, siempre que estén debidamente fundamentadas por la legislación vigente.

Las solicitudes de supresión total de Datos Personales serán evaluadas con el fin de cumplir con los requisitos normativos, de investigación y de cumplimiento legal, previstos en el artículo 16 de la LGPD.

Al final del período de mantenimiento y la necesidad legal, los Datos personales se eliminarán utilizando métodos de eliminación seguros o se utilizarán de forma anónima con fines estadísticos.

Confidencialidad y seguridad

El Usuario también es responsable de la confidencialidad de sus Datos Personales y siempre debe ser consciente de que compartir contraseñas viola esta Política y puede comprometer la seguridad de sus Datos Personales. Es muy importante que el Usuario se proteja contra accesos no autorizados a su ordenador o cuenta, además de asegurarse de pulsar siempre “salir” al finalizar su navegación en un ordenador compartido. Tampoco nos hacemos responsables si su equipo está infectado o invadido por un virus.

Internamente, los Datos Personales recolectados son accedidos únicamente por profesionales autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y pertinencia, además del compromiso de confidencialidad y preservación de la privacidad. Las transacciones de pago se realizan bajo protocolos de seguridad y encriptación que garantizan que los Datos personales, incluidos los datos de tarjetas de crédito, no se divulguen ilegalmente a terceros.

– Acerca de la dirección de enlaces

Tenga en cuenta que, al hacer clic en los enlaces de nuestra plataforma, es posible que lo redirijan fuera de nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad antes de navegar por ellas.

Actualizar y contactar

Trabajamos en mejoras constantes para mejorar nuestros servicios, productos, contenidos y navegación, asegurando una mejor experiencia. para aceptar los términos actualizados.

Si algún punto de esta Política se considera inaplicable, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. En caso de duda con respecto a la Política de Privacidad, el Usuario puede contactarnos por correo electrónico: dpo@ttkmarketing.com.br.

Esta Política será interpretada de conformidad con la legislación brasileña, en lengua portuguesa, y el foro del domicilio del Usuario será elegido para dirimir cualquier controversia que involucre este documento, salvo excepción específica de competencia personal, territorial o funcional por la legislación aplicable.

Si el Usuario no tiene domicilio en Brasil, y debido a que los servicios ofrecidos por nosotros son solo en el territorio nacional, se aplicará la legislación brasileña, acordando que, en caso de disputa, la acción debe ser ejercitada en el Distrito Judicial de São Paulo. / SP

Comprender mejor las expresiones utilizadas aquí.

Anonimización: Utilización de medios técnicos razonables disponibles al momento del Tratamiento, a través de los cuales los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo.

Cookies: Pequeños archivos enviados por sitios web, guardados en sus dispositivos, que almacenan preferencias y poca información, para personalizar su navegación de acuerdo con su perfil. Consulte nuestra Política de Cookies, que se encuentra a continuación.

Datos Personales: Es toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

Delegado de Protección de Datos (DPO): Persona designada por nosotros para actuar como canal de comunicación entre Tactics, el Usuario y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Dirección IP: Abreviatura de Protocolo de Internet. Es el conjunto alfanumérico que identifica los dispositivos de los Usuarios en Internet.

LGPD: Ley General de Protección de Datos Personales – Ley núm. 13.709/18, que prevé el tratamiento de datos personales en medios digitales o no digitales.

Plataformas: Sitio web y aplicación de nuestra propiedad.

Titular de los Datos Personales: Es la persona natural a quien se refieren los Datos Personales, en este caso, el Usuario.

Tratamiento: Toda operación que se realice con Datos Personales, tales como la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

Usuarios: Son los clientes, y demás personas que interactúan en nuestras Plataformas.